2005年02月14日
介護事業は何に投資するのか
購読誌「ブリコラージュ」２月号、竹本匡吾氏のコラムに次のようなものがありました。「人材を育てたって、どうせいつかは辞めるので育成に投資するのは損」と思っている経営者がとても多いことは事実。
しかし、個人が成長する過程で、共時的に組織も成熟するのではないだろうか。職員が成長していくことを喜ばないような組織に残ることは、時間の無駄以外何物でもないと私は思う。
悲しいかな、この国の福祉に対する考えかたは、いまだ偏狭であると認めざるを得ません。本当にわかっている人、少なくともわかろうとしている人のもとで働ける人は限られていて、多くの現場職員は、無理解の上層部に泣かされています。
でも、もう気づき始めている人はたくさんいて、どうやって変えていこうかを模索し、またある人は始めていることも事実です。
介護事業の商品はサービスにある、とは言いすぎでしょうか。でも利用者のためのサービスということを考えれば、常に向上させていくことを考えるということが第一にあるべきだと思うのです。お店で商品にホコリがかぶっていても、どうせこれは売れないからとそのままにしておけば、店のイメージダウンになるのは自明の理でしょう。同じことではないでしょうか。
ただ、ちがう所は感情や意見を持っている人間だということです。そこから目を離さず、サービスを向上させることを考えるならば、人を育てる以外にはないではないか、と思うのです。それは市場原理にも反映されると思います。つまり、サービスの質の低いところあるいは向上の見られないところは、淘汰されるということです。大きなところほど、その単純な法則がわかっていないようです。
まして、株式上場などと言ってるところなんて、信用できません。株式上場などというものはあとからついてくるもので、目指すべきものではないのです。福祉の世界では、そんなものは経営者の見栄以外の何物でもなく、現場のスタッフには何の関係もないのです。現に、そういう会社から小さな事業所に移っているヘルパーさんたちはたくさんいます。皆さんはまじめに、本当の介護をしたいと思って、辞めていくのです。そのことを経営の立場にある人はわかるべきで、そのことがわからないところは１０年後にはないでしょうね。
悲しいかな、この国の福祉に対する考えかたは、いまだ偏狭であると認めざるを得ません。本当にわかっている人、少なくともわかろうとしている人のもとで働ける人は限られていて、多くの現場職員は、無理解の上層部に泣かされています。
でも、もう気づき始めている人はたくさんいて、どうやって変えていこうかを模索し、またある人は始めていることも事実です。
介護事業の商品はサービスにある、とは言いすぎでしょうか。でも利用者のためのサービスということを考えれば、常に向上させていくことを考えるということが第一にあるべきだと思うのです。お店で商品にホコリがかぶっていても、どうせこれは売れないからとそのままにしておけば、店のイメージダウンになるのは自明の理でしょう。同じことではないでしょうか。
ただ、ちがう所は感情や意見を持っている人間だということです。そこから目を離さず、サービスを向上させることを考えるならば、人を育てる以外にはないではないか、と思うのです。それは市場原理にも反映されると思います。つまり、サービスの質の低いところあるいは向上の見られないところは、淘汰されるということです。大きなところほど、その単純な法則がわかっていないようです。
まして、株式上場などと言ってるところなんて、信用できません。株式上場などというものはあとからついてくるもので、目指すべきものではないのです。福祉の世界では、そんなものは経営者の見栄以外の何物でもなく、現場のスタッフには何の関係もないのです。現に、そういう会社から小さな事業所に移っているヘルパーさんたちはたくさんいます。皆さんはまじめに、本当の介護をしたいと思って、辞めていくのです。そのことを経営の立場にある人はわかるべきで、そのことがわからないところは１０年後にはないでしょうね。
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この記事へのコメント
1. Posted by
ねーやんの同居人
2005年02月20日 20:09
この通りです。まったくだなぁ〜っと思い読みました。こんな私も、介護福祉士なんです。只今、失業中？なんですが。まだ、辞めてはいずこれから、辞めるんですが。
今の所は、働いて３日の所ではありますが、だいたい判りますね内情が…
中には、今のままではいかんっと思っている人もいましたが、全然の人が殆どっと言う感じで、私としては自分のレベル上げたっかったのですが、それは、出来そうもなさそうなところでした。まず、一番上の者が現場に一日一回は来るべきだと私は思います。そこは、来ませんでしたね。
ケアワーカーのレベルの事は、何か色々言ってましたが、貴方だよーって思いました。原因はね。
今の所は、働いて３日の所ではありますが、だいたい判りますね内情が…
中には、今のままではいかんっと思っている人もいましたが、全然の人が殆どっと言う感じで、私としては自分のレベル上げたっかったのですが、それは、出来そうもなさそうなところでした。まず、一番上の者が現場に一日一回は来るべきだと私は思います。そこは、来ませんでしたね。
ケアワーカーのレベルの事は、何か色々言ってましたが、貴方だよーって思いました。原因はね。
2. Posted by
rumioxy
2005年02月20日 23:05
ねーやんの同居人さん、コメントありがとうございます。
残念ながら、コメントを頂けるのは末端の現場に出ている人からだけなんですよね。所詮経営者側は、こういうのあんまり見ないんでしょうね。
気がついた人が勝ちって思うのだけれど。
残念ながら、コメントを頂けるのは末端の現場に出ている人からだけなんですよね。所詮経営者側は、こういうのあんまり見ないんでしょうね。
気がついた人が勝ちって思うのだけれど。
3. Posted by
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2007年01月24日 15:46
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